独家专访讯德: 未来八年, 精养宠物医院软件, 为客户提供更佳的产品和服务

底漆: 飞翔在区域宠物医师会议上。从展台跳出来的洒脱, 让我们在常州, 宠物互联网公司有了初步的印象。

这是中国宠物网宠物行店管理系统

第六份报告。

以下是《鲁迅软件》创始人兼首席执行官 evetsoft 的访谈全文。

我们初学者的头脑是非常简单的-值得的客户, 值得的宠物行业, 值得我们自己的薪酬

自2010年毕业于南京农业大学兽医医学院后, 我开始在宠物医院做生意, 卖狗粮和卖用品。后来, 由于与医院比较接近, 许多院长会给我反馈他们的需求, 一些业内前辈说我们需要一个宠物医院管理软件, 并愿意支付, 所以我们开始做软件, 这是八年。

我们一直在销售软件作为一项业务。甚至2014年的宠物 O2O 项目火爆, 我们也没有心思专注于宠物医院的服务。

从2015年起, 行业竞争加剧。我们的客户开始亏损, 但主要是因为资本收购。但随着行业逐渐平静下来, 在2018年初, 我们的客户恢复了稳定, 超过 1000, 由于我们良好的客户粘性, 最近医院的资金购置, 有许多继续使用的鲁迅软件。

我们认为中国的宠物医院数量大约是1万。但其实有管理需求, 真的有能力使用好的管理软件, 也是 3000, 但我们有1000客户。在这1000位客户中, 每天都有13000多名员工通过巡德公司提高医院效率, 该软件每年流量在20亿元以上。

迅德软件全国客户分布图一角

不要忘记初学者的想法

方必须始终

因为我的动物医学背景, 我们有我们自己的原则做事情:

首先, 鲁迅先生不能遗憾地相信我们的客户。因此我们毫不犹豫地关注今年, 研发我们的新一代产品, 同时也在我们原有的客户服务基础上建立了完善的售前、售后服务体系。

我们必须让鲁迅长寿。由于医院管理软件不像食品, 耗材制造商, 医院倒闭的影响不大, 如果我们失败了, 后续软件升级, 维护, 数据保存会很麻烦。

第二, 我们必须要有价值的所有人的鲁迅 de。我们依靠产品的实际升级, 为客户提供更高的价值, 赚取合理的利润, 让我们优秀的同事实现更可预知的回报。

第三, 我们应该有资格为业主、行业从业者服务。为行业提供了一些相对务实的精神。

面对未来

战略方面: 我们将继续以宠物医院为目标, 为客户提供更佳的服务和产品。

链接到第三方平台。去年我们尝试推出的产品 "迅德智能测试平台"。目前, 与国内大部分的第三方检测机构合作, 包括德国 Naboco Pro、鮀锐、Bominda、东君实验室、中国农业大学兽医医学院等。在过去的一年中, 平台的数量提交到 6500, 客户回购率超过90%。我们已经从软件的坚实步骤中获得了授权, 为客户创造长期价值的第一步。

链接优质的产品。近日我们正式上线 "迅德优秀产品团购平台", 第一行产品, 我们选择 pet 输液泵, 上线两天销售50台, 出货效率让供应商感到意外。目前, 我们正忙于策划下半年的活动。

探索宠物店软件。在宠物店, 我们计划走两条腿, 一方面我们做最基本的银, 营销模块, 另一方面我们也在寻找其他潜在的合作机会。

产品: 老迅德已走过八年, 在过去, 在产品的定价、推广上, 我们都可以引领市场;在未来的八年里, 我们仍然希望成为一个标杆产品。

为此, 我们将重点关注以下几个行业的难点:

链条。就个人而言, 很难同时拥有一份软件来满足1000多家连锁医院的需要。

移动。整个国内市场, 移动互联网已经达到了最高的覆盖面。但宠物行业, 特别是宠物医疗行业, 促进了医生的移动终端产品。所以, 我们希望当医生想知道宠物的基本信息, 检查, 诊断, 和宠物的主要信息, 可以拿出手机与迅德完成。

可以共享。人才紧缺是制约 pet 医疗产业发展的重要因素之一。许多医生都有强烈的需求: 分析病例。我们将在隐私权的基础上保护各类人员, 使院长、医生有不同的权利分享、基本的宠物信息、体格检查、测试、图像图片等内容分享, 以直观有效的形式其他医生, 提高同行交流的效率。

最后, 作为一名兽医, 我对这个行业还是有些感觉, 不管什么时候, 最想听的是--"你看, 鲁迅还在为行业做点什么。

感谢中国宠物网, 也想认识我们的朋友到常州的理念。

文: 刁哥