把动物园带进购物中心是可靠的吗？武汉 Zoolung 单店三月爆 4500万!

指南: "排队" 正成为一种趋势。在新的零售趋势下, 离线产业正在迎来新的 "新兴物种" 浪潮。喜欢茶, 纳米雪茶, 箱马仙, 7Fresh, 超级拉什等, 其中, 老鹰注意到宠物行业的一个新品种, 他们称之为 "Zoolungzoolung", 在武汉开通了高客运业务圈。中国宠物网今天采访了 Zoolungzoolung 市场总监伊恩宇暘, 听他如何理解自己这一业务。下面是根据兰花宇暘的采访内容组织的。

说到 Zoolungzoolung 的开端, 其实是一个巧合的机会--四年前, 公司创始人与他们的孩子在韩国玩, 体验一个开放的韩国商业圈子在室内动物园, 当结合自己的个人经验和孩子们不情愿地去享受快乐的经历, 于是, 开始了这个 "动物园", 介绍了国内的理念, 后来与韩国连锁室内动物园讨论了几次合作, 终于赢得了国内市场独家代理。该项目计划从2015年起, 最终于6月1日在2017年登陆。

关于 Zoolung, 我可以向您介绍, 我们的网站将倾向于购物区, 因为动物园指的是动物园, 肺指的是肺部, 根据人体结构, 肺部是中心位置, 所以 Zoolung 将位于市中心的埠siness 圈, Zoolung 定义为 "天然室内动物园"。

由于这一业务, 我们是国内第一家 "蟹食" 人, 在筹备过程中, 向当地政府审批项目, 遇到了两个问题: 一是在商场开动物园会有重的动物气味, 另一种是如何人和动物获得亲密的经验。

因为它是一种全新的业务, 在国内或第一次尝试, 所以我们在此期间, 不仅向政府解释了韩国成功实践5年的业务案例, 从国外采购的最新新风过滤系统, 并在公园内布置特殊土壤进行优化, 不同于普通室外砂, 我们收购了国内土壤公司研究, 专门针对 Zoolung 公园的土壤, 这实际上是我们独特的核心竞争力, 解决室内动物异味问题起到了很大的作用。此外, 我们还专门为动物在公园里定制了科学的饮食食谱, 以保证动物的健康同时, 对于动物气味的控制也有一定的作用。

在人与动物的互动中, 我们有专门的培训人员在各个项目领域进行指导和评论, 并将对动物进行适当的培训, 不仅不担心动物伤害人, 而且还与动物亲密的互动。

我们的第一家 Zoolungzoolung 店位于武汉市天地商城四楼, 店面面积2150平方米, 服务人员有60-70 人 (两套班轮系统), 主要经营业务主要从四个板块: 观赏区, 互动喂食区、餐厅茶歇区和 IP 周边商品区。

消费者进入店铺使用同传统动物园一样购买门票的消费形式, 主要包含观赏区和互动饲料区部分, 在餐饮茶歇区和 IP 商品销售区免费消费。目前, 成人和身高90cm 以上的儿童需要购买130元/人成人票, 而60-90cm 儿童的身高可以购买85元的儿童门票。这里要注意的一点是, 考虑到在商店的客户体验, 我们控制进入公园的人数在500人的大小限制, 500 多人需要排队的一点。

在观赏领域, 我们主要展示了从国外引进的 "星兽", 如巨喙鸟, 水海豚, 也包含10主题区 (包括雾, 空中花园, 彩色雨林, 正宗探险, 孟宠物探险, 神奇水域),拥有60多种, 数以千计的小动物, 包括广耳狐, 土拨鼠, 鹦鹉, 袋鼠, 丁满, 浣熊, 兔子, 狐狸鼬, 金鸟, 猫鼬, 孟加拉豹, 黑鳍鲨, Sukadalu 龟和其他陆地动物和海洋动物, 并继续引进一些异国情调的动物品种进入公园。

在互动喂养区域, 成人和儿童可以有亲密接触的动物在公园, 和公园管理员对客户的科普评论和交互式照片引导。在这种经历中, 面对父母的家庭, 我们特别关注孩子们的启蒙教育, 通过科普教育的形式, 让孩子们热爱生活, 而不是动物作为玩物, 而是作为他们的朋友来照顾。

在餐饮和销售领域, 我们为客户提供食品和茶叶, 以及我们商店特有的 IP 娃娃、玩具和小外围产品。

目前, 消费者主要关注的是3-30 岁的亲子用户和青少年群体。去年我们在6月1日的儿童节开了新店, 早年的亲子宣传作为重心, 得到了大家的赞誉。在新店开业前三月内, 我们每月平均营业收入可达1500万元, 到目前经营的一年多可以做7000万的营业额。其中, 门票收入占 60%, 餐饮面积占 25%, 商品销售占15%。

在商店接待客人的同时, 今年已经累计了60万多项服务, 包括在线和离线旅客占一半, 网上渠道主要通过公众意见和美国团订票, 离线渠道主要是通过购物中心自身的客流和定期的营销活动, 每月的回购率在30%。

通过一年的运作, 我们也注意到, 前世界购物中心四层的店铺业务也相对分散, 对目前的商店行业形成了一个小规模的泛子主题的产业集聚, 使我们能够指导对方, 提高商店的速度。

当然, 除了商业活动外, 我们还积极组织每月两次的公益活动, 主要是为武汉市一些残疾儿童、自闭症儿童的公益组织, 希望能给这些孩子。

对于未来的规划, Zoolung 将坚持自有专卖店的战略布局, 下一步将是把这种做法的商业模式引入更多的城市。今年圣诞节前后, 我们将在上海开5000平方米的陆家嘴购物区, 明年, 规划开10店, 进入北京、南京、重庆、杭州等一或两线城市, 通过这一希望 Zoolungzoolung企业文化传播到更多的地方, 让大家一起珍惜地球。

文: 刁哥