美国最大的宠物在线药房 petmed 快递收入2.7亿美元, 利润率13.6%

领导: 这家在线公司, 占据了美国宠物药品市场的 5%, 活到现在, 保持了13.6% 的净利润。该国最大的宠物在线药店是如何在网上销售处方药的, 该药被许多州兽医起诉？

利润表: 2018 财政年度收入2亿7400万美元

利润3728万美元。利润率13.6%

现金流量及等值: 7793.6万美元

负债和股东权益合计: 1亿3500万美元

基本信息:

公司成立于 1996年, 总部设在佛罗里达。Petmed 快递公司其子公司 1-800 petmeds 是国内领先的在线宠物药房。该公司直接向宠物主人和其他健康产品销售处方和柜台宠物药。自从该公司开始销售宠物用品以来, 只有2010年了。公司的优势包括方便, 价格和交货速度。

产品：

目前的产品线包含约 3000 sku, 包括最畅销的宠物药品, 保健品和用品。一般来说, 与兽医和零售商相比, 价格是有竞争力的。另外, 在网站上销售宠物用品, 由第三方直接装运。

目前的产品包括:

非处方药 (OTC) 和用品: 跳蚤和蜱控制产品, 骨骼和关节护理产品, 维生素, 零食, 营养补充剂, 卫生用品等用品。

处方药 (Rx): 心蠕虫, 跳蚤和蜱阻滞剂, 关节炎, 甲状腺, 糖尿病, 止痛药, 心脏/血压和其他专门药物, 和仿制药。

销售：

渠道包括网站、电话服务中心、直销邮购产品目录。

主要渠道是公司的网站, 生产销售额约占总销售额的84%。在2018财年, 该网站吸引了约3100万次访问, 其中约有9% 的访问者下达了订单。该网站包括宠物行为, 健康信息, 药物补救, 并定期更新最近的研究结果。

在移动方面, 在 2017年2月, 移动应用程序被释放, 为客户提供更精简的购物体验。功能包括: 询问兽医, 现场网络聊天, 医疗提醒, 找到当地的兽医, 移动支付, 和其他服务。

客户：

在过去的两年中, 用户总数已经230万。2018新客户 52.1万, 2017 新51.4万。客户遍布美国, 约50% 的客户居住在加利福尼亚州, 佛罗里达州, 得克萨斯州, 纽约州, 宾夕法尼亚州, 北卡罗来纳州, 弗吉尼亚州和乔治亚州州。客户主要是零售客户, 2018 营业单位价格87美元, 2017 客户价格83美元。

订货流程:

处理处方单需要以下信息:

1、宠物信息、处方信息及兽医名称及电话号码。

2、公司药师和药房技术员检验处方。

3. 订单处理系统检查处方药订单的有效期和所有订单的有效付款方式。

4. 经验证的命令随后被发送到执行中心,

5、查找货物, 通过美国邮政服务和联邦快递递送。

6. 大多数订单在订货后24小时内发货。

快递目标:

天了。

供应商：

四家主要供应商占总购买总额的50%。

宠物药市场核心竞争力:

宠物药品市场竞争激烈, 分裂程度极高。竞争对手包括兽医、在线和传统的离线零售商。市场主要竞争因素:

产品的选择和可用性, 包括处方和柜台药品的供应;

品牌认知度;

可靠性和交货速度;

个性化服务;

价格

网站内容的可用性。

与兽医的竞争

许多业主可能宁愿购买他们的宠物药物或其他健康产品时, 访问兽医。为了有效地与兽医竞争, 公司继续在服务、便利和价格方面对其所有者进行教育。

根据美国宠物制造商协会的数据, 美国宠物消费在2017年增加了4.1% 到695亿美元。宠物用品和药品的销售总额达151亿美元, 占美国宠物消费总额的22%。宠物药品市场估计约50亿美元, 兽医占市场份额的大部分。狗和猫的总数大约是 1亿8400万, 大约有68% 的家庭有宠物。

1-800-petmeds 的主要竞争优势与竞争对手:

50亿美元的细分渠道领导领域;

"1-800-petmeds" 品牌价值;

领有执照的药房在50个州经营, 以及一个药房核查网站 (由国家网站认证计划药剂委员会批准, 该协会确定在线药房和药学相关网站的安全和法律);

优秀的客户关怀和支持。

政府监督

处方药由州药局或类似的监管机构在州一级管理, 处方处方则分配给各州。该公司被佛罗里达州监管, 被佛罗里达州药房局授予社区药房批准。现时的牌照有效期至 2019年2月28日, 而续期申请于本日期前呈交药剂局。在2015财政年度, 登记了联邦登记, 并根据需要登记了国家登记/许可证。药房也被授权和/或监管的其他49国家医药委员会, 哥伦比亚, 区和 fda, 并由其他监管机构授权和/或管理, 包括但不限于 fda 和美国环境保护局。作为佛罗里达州的特许药房, 它受《佛罗里达药房法》及其章程的管制。未保留作为佛罗里达州药剂委员会的社区药房的执照, 或维护其他国家药剂委员会授予的执照, 或限制处方药物的分配对宠物所有者由 FDA 或其他代办处可能有对企业的财务状况和业绩产生重大的不利影响。

员工

目前拥有187名全职员工, 其中包括: 109 客户关怀和市场推广;27采购, 40 药房;它3人;管理3人, 5 名经理。

风险：

最大的风险是政策风险。此外, 一些宠物制药公司不愿意卖给 petmed, 如果是这样的话, 公司的战略就是从两层市场上取货, 包括国内分销商。

另外, 虽然产品有 3000SKU, 但实际上只有100重要的 sku, 最高的销售是杀虫剂和预防心蠕虫品牌。因此, 需要大量库存, 造成库存风险。

季节性强:

由于主要产品有驱蚊剂和防虫心虫, 销售分布: 按财政年度的季度分别为29%、24%、22%、25%。

Petmed 老客户销售额占 83.1%, 通过自己的网络平台销售占到了84.1%。

温家宝: 兄弟