由于五个趋势, 美国宠物保险市场到2022年将达到20亿美元

根据中国宠物网络的数据, 市场研究公司的包装事实预测, 到 2022年, 根据2017年美国宠物健康保险市场刚刚超过10亿美元的基础, 市场将翻番至20亿美元。专家指出, 由于市场新兴的竞争趋势, 宠物保险市场将以每年 1 4% 的速度增长。令人关切的是, 消费者认识的提高在增长中发挥了至关重要的作用。

越来越多的消费者开始关注宠物保险

包装事实研究负责人大卫·斯普林克说, "在美国市场, 消费者对宠物保险的关注越多"。通过宠物保险公司和协会的营销努力和用户教育, 消费者不断了解宠物保险在宠物生病或受伤时可以带来的好处。例如, 宠物保险公司可以利用社交媒体和网站分享有关宠物健康、猫和狗品种的知识, 以及保险如何提高消费者对其产品的认识。由于市场渗透率仍然很低, 这些努力对现行政策下市场的持续增长至关重要。"

然而, 仅仅提高消费者对宠物保险及其好处的认识, 只是报告中包装事实确定的一个重要增长趋势。以下五个重要趋势将有助于美国宠物保险市场在2022年及以后充分发挥其潜力:

1. 增加分销渠道

宠物保险业的大多数参与者强调与各种分销渠道的实体建立伙伴关系, 包括兽医、雇主、动物收容所和饲养员。例如, 改善兽医渠道可能会让宠物主人在面临高成本程序之前获得宠物保险。改善雇主渠道可以提高消费者对保险计划和团体折扣等福利的认识。增加消费者和宠物保险之间的沟通渠道, 不仅在互联网或直接面向消费者的领域, 对于现有政策下扩大市场的消费者教育至关重要。

2. 改变对消费者的看法, 提高覆盖面的透明度

数据显示, 很多消费者之所以选择退出宠物保险, 是因为他们认为没有必要, 也不太贵。增加公共宠物保险计划和兽医费用教育的努力应有助于改变消费者的看法。此外, 还有一些消费者因为索赔被驳回而被撤销保险。

这一索赔被驳回, 因为它是被排除在外的兽医服务或被认为存在的疾病。努力提高所涵盖的兽医服务的透明度, 并在更年轻的时候招募宠物, 将有助于避免索赔被取消的可能性。总体而言, 这些努力将提高消费者满意度, 提高投保人的保留率。

3. 配合有竞争力的支付方式

市场上还有许多其他宠物健康选择, 例如宠物信用卡和宠物护理储蓄计划。在转换新客户时, 区分宠物保险和这些替代方案是很重要的。与其他支付方案合作并解释它们如何合作, 为增加新的保单持有人提供了机会。例如, 使用专业信用卡使支付保险费的费用更便宜。

4. 提高效率

宠物保险公司应不断完善消费者提交索赔的程序, 了解他们遵守保单的情况。软件和移动应用的进一步创新, 以简化宠物保险流程, 将有助于保持客户的成长。此外, 目前行业缺乏标准化的宠物健康法规, 以及相关法律的完善, 以帮助保险公司传达所涵盖的内容, 并改进该计划的预授权规则, 将使处理索赔变得更加容易。

5、扩大宠物保险范围

虽然在美国的参与有限, 但仍有机会将整个宠物保险业扩大到宠物和猫狗以外的其他宠物。这使其他宠物保险公司有机会介入并帮助支付与非主流动物有关的费用, 特别是长寿动物或购买昂贵的动物 (例如, 热带鸟类、兔子、某些爬行动物)。

文: 情妇