从“光明行动”看国内宠物医院专科发展的强劲态势
一个很有意思的现象,促使笔者无意识中关注到了某宠物医院的一项白内障活动,国内宠物诊疗行业龙头瑞鹏推出的宠物眼科"光明行动",他们巨幅的海报中(下图右),一个高颜值的宠物医生带着口罩,穿着浅蓝色的手术衣,正聚精会神地盯着眼科显微镜在给宠物狗做白内障手术。
这一幕,竟然和国内人医眼科某大型连锁机构的宣传海报(上图左)如出一辙,令人耳目一新。曾经,外界都认为他们只会"敲猪阉狗",现在,他们竟能使用眼压计、裂隙灯和眼底镜等进行眼科检查,更能娴熟地用眼科专用显微镜和乳化仪操作白内障手术,治愈率超过90%,简直不可置信。
是人医的眼科专家都跳槽给狗狗猫猫看白内障去了吗?还是白内障手术已经被我们曾误以为只会"敲猪阉狗"的宠物医生偷师学艺了去?笔者在宠物诊疗行业对这个宠物眼科专科进行了摸查走访调研。
国内的宠物医疗连锁市场,随着资本的大量进入,市场教育投入逐步加大,行业市场全面打开,2017年的宠物医疗行业呈现百家争鸣的态势。瑞鹏、瑞派、芭比堂、安安等几大连锁体系规模已呈现质变到量变的飞跃,许多风险投资争相关注,宠物医疗行业突然成了资本方争相抢夺的香饽饽。
行业经过为期30年左右的发展,连锁宠物医院从最开始的个体户单个诊所业务完善,到诊所医院规模的逐渐扩大,再到医疗人才队伍的打造,到诊疗仪器设备的补充更新,到管理和技术剥离发展,最后到专科体系的完善和发展。行业发展逐步升级,专科技术不断得到深化。
在宠物医疗行业专科技术升级不断升级深化的行业大背景下,传统的兽医比手艺、比经验、比资历的时代已成为过去。一系列的专科技术和医疗设备逐渐推广普及,行业从最开始的大病小病糊涂看,到后来的兽医全科包看百病,到现在一个专家只专注看一个专科和远程专科会诊,行业发展在医疗技术方面的体现发生了翻天覆地的变化。
如今的宠物医疗行业,诊疗专科技术发展瞬息万变、日新月异,有专科体系全面强大的瑞鹏,也有专注于眼科连锁医院的芭比堂,更有专科体系尚未成熟正逐步搭建的瑞派和安安。显然,看病诊疗作为宠物医院的主要属性,医疗技术已成为影响医院口碑、影响客户满意度的一个极其重要的因素。
相关信息显示,瑞鹏专科建设项目自2005年全面启动,历时12年在行业内重点建设了十二大品牌专科,专科体系建树成果丰硕,专科发展综合实力领先,培养和打造了一支国际国内知名的高学历、临床经验丰富、实力领先的专科团队,并且已经覆盖到北京、上海、深圳、广州和长沙等国内十几个核心城市。
面对患病宠物对宠物医疗诊断领域的需求井喷式增加和行业内医疗技术的差异化分层,瑞鹏建设有北京美联转诊中心、广州中心医院、深圳小动物骨科中心、深圳小动物眼科中心、上海小动物骨科中心和上海核磁MRI诊断中心等一系列转诊会诊中心,协同区域旗舰店和众多社区医院,满足不同客户的差异化需求。
通过充分调动集团旗下160家左右宠物医院每年几十万的病例和集团12大专科团队的技术实力,联动美联众合动物医院和瑞鹏宠物医院积累的20年左右发展沉淀资源,瑞鹏正专注于国内宠物医疗行业宠物免疫保健、预防诊断、急救和治疗康复等板块的专科技术服务。
瑞鹏旗下美联众合动物医院和瑞鹏宠物医院的宠物骨科、眼科、肿瘤科、牙科、皮肤科、心脏科、内科等领域综合实力领跑全国,具有一大批资深的临床宠物医师专家,曾接受过国内外专业的临床技术培训,承担和参与多部兽医经典巨著的翻译工作,对兽医临床的发展起到了推进作用,正成长为中国兽医临床的领军角色。
行业眼科特色医院芭比堂走的又是另外一条路子,专注于眼科专科连锁,瞄准打造宠物眼科专科品牌,要做宠物诊疗行业的"爱尔眼科",芭比堂创始人是董轶博士,具有多年的眼科专科从业经验积累,在眼科专科领域具有一定的造诣和影响力。
瑞派和安安宠物医院在专科建设方面显得滞后许多,官网信息显示,通过收购行业内的宠物医院,瑞派和安安在宠物医院数量上积累了有一定的规模,但公司专科架构中专科带头人均出自于原被收购方老板,技术出身的专科带头人寥寥无几,依然停留在行业5年前技术管理未剥离混合发展的状态,专科建设是否会有名无实,未来亟待成熟和完善。
行业内资深的宠物医疗从业人员称,与给人看病不同,给宠物看病时,医生不可能通过语言和宠物沟通来了解详细病情,强大的专科人才队伍、先进的仪器设备和全面的专科体系就显得尤为必要。以瑞鹏为代表的一批宠物诊疗连锁机构正加快宠物临床专科建设,提升品牌核心竞争力,以适应行业发展新形势的迫切需求,国内的宠物诊疗专科发展正迸发出强劲的发展势头。