宠物医疗背后的商业计算:市场缺的是什么?
除了白细胞相对低一点和血红细胞高一点以外,肝功能、肾功能等各项指标都很正常,在休息区等候的豆豆最近口气有点重,在医生建议下,验完血后要做个超声波洗牙,豆豆今年已经6岁了,还是平生第一次洗牙。
莫小琪的术后复健工作还算进展顺利,这几天定点在跑步机上锻炼做康复,但今天胃口不好,懒懒地躺着略显疲惫,护士发现小琪有轻微腹泻症状,来来回回检查了好几次。
已经在病床上腻了好些天的小武早上火气上蹿,"喵嗷嗷"了一上午,让邻床的小伙伴们也心情烦躁,中午做了个洗澡美容后顿时觉得神清气爽,正欢欢喜喜准备出院……
12月20日中午,顽皮宠物医院院长陈修岷快速地从化验室、诊断中心、治疗中心、美容工作室、药房走到手术区巡视了一遍,患者们的整体状态不错,还算让人满意。当然其中对于患者心理状态的捕捉目前仍缺乏科学依据,属于脑洞开大后的创意性补充。
说是脑补也不全是,在进入兽医行业已经13年的陈修岷看来,近年来国内宠物医疗水平确实出现质的飞跃,服务的人性化大大改善了患者的治疗体验。陈修岷仍然记得,许多年前,兽医们比手艺时,以手术刀口小、刀痕少为荣,如今,微创的腹腔镜手术早已推广开来,打孔治疗让患者恢复更快而痛苦指数降低。又比如目前医院普遍采用新式的吸入式诱导麻醉,减小注射带来的痛苦,同时方便医生控制剂量,一旦患者出现问题可以通过吸氧来抢救。
最值得一提的是,医院中陈列着的美国进口的DR机(Digital Radiography),这台价值60多万元的宝贝可以直接将X射线光子通过暗盒转换为数字化图像。"2008年,当这种仪器在大中型兽医院内被普遍使用时,高清的图像让整个兽医界为之振奋。我觉得这意味着一个新时代的来临,未来兽医和人医的差距将会越来越小。"陈修岷说。
到顽皮宠物医院之前,在狗市待过,也当过小宠物医院老板,但陈修岷觉得自己不是一个好商人,只是对市场整体情况还算了解。他把目前中国宠物医疗行业划分为两类,一类是传统手工作坊式,设备简陋,环境恶劣,主要服务于宠物市场或者城市周边;另一类就是高档医院,位置便利,设备精良,提供综合人性化服务,单客的消费水平较高。陈修岷坚定地认为,遵循成熟市场行业发展规律,第二类企业在未来会大展拳脚。