备注 |从渠道驱动到用户驱动, 如何在零售渠道变革中创新？

Uligibe 创始人

4月14日下午, 由中国宠物网和小餐桌共同举办的宠物经济沙龙在北京举行。在 "宠物经济" 前夕: 哪些细分轨道还有立足点？在这个主题下, 易与 Uligibe 的创始人提出了 "改变宠物消费渠道" 的主题。

Uligibe 认为传统的零售业无法适应时代的发展。由于传统的零售业主要由渠道驱动, 趋于规范市场需求环境, 随着消费需求的变化, 现在或将来将主要以用户为驱动, 从满足标准化市场需求开始, 逐渐成为个性化的市场需求环境。

传统的渠道是 "场、货、人、找渠道、找景、再卖货给人";现在是人的中心, 用 "用户的思维" 来思考用户在场景中需要什么, 什么样的产品, 然后找到渠道卖给他商品。

Uligibe 指出, 未来零售渠道的变化主要有两个特点: 数据和精度。

在数据中, 零售渠道业务链数据。每个品牌的营销和产品都可以链接到用户, 给用户做标签, 数据层次分析。数据方便了新的渠道方式, 方法提供了基础, 使企业的零售销售变得更加高效, 具有弹性, 能够快速响应, 更好地满足用户个性化的需求。

在精度方面, 主要表现在准确的数据优化渠道和产品中。在数据可用之前, 公司无法知道哪些用户是购买商品, 在哪里购买, 但在数据之后, 企业将用户的场景细化, 不仅可以知道购买用户, 在哪里购买, 而且还能预测用户的潜在需求。, 改变标准化产品, 以满足某种广告的需求。

例如, 为了联系瓜籽的品牌, 他们把二维码卡放在自己的产品包里, 用户扫描二维码将链接到后端参加获奖活动。这是企业在做用户数据积累, 积累后, 再做数据层次分析, 了解自己的用户在哪个城市, 什么样的产品, 积累到相应的数据池, 后续执行相应的用户运营和营销策略。"

如何在零售渠道变革中进行创新？Uligibaki 对用户标签数据的积累, 个人总结四分: 新组织、新产品、营销、新沟通。

在新的组织中, 以前的大多数组织都是树状结构, 从上到下发送数字命令, 执行以下操作。但现在整个组织结构都发生了变化。通过数据支持, 员工还可以使用更创新的方式来发挥个人价值。这就导致了企业从管理向权力的转变, 员工成为了合作伙伴, 逐渐演变为关系的创新平台, 获得了更大的市场环境和机会。

新产品, 基于用户行为数据, 细分用户场景, 然后开发产品。用户的现场连续切割细分, 高度粒状, 以满足用户的潜在需求, 将越来越受欢迎。同时, 新产品的特点可以考虑场景、内容、IP、社会做产品。

新的营销, 企业和用户不是一个简单的交易关系, 而是应该是一个交易加上互动关系, 建立品牌用户池, 用户聚集到自己的社区, 容易遵循的品牌活动裂变扩散。

在新的通信中, 主要表现为以媒体为中心、精确到达、联合通信、相互作用、矩阵、裂变和若干特征。

以媒体以中心为例, 对以往的营销抢占了几个用户的访问, 如百度竞价购买目标用户搜索关键词, 或垂直宠物论坛, 购买此论坛广告, 基本接触到潜在人群。而现在媒体从中央到中心, 需要对营销策略的调整和渠道的变化进行匹配。

名字是略带黄色的香草作者: 兄弟雕刻

美丽和脂肪生长: 马铃薯

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