宠物医院，你一定要努力，但千万别着急
今天的宠物医院，面临的是一个短期的重整，真正的宠物医院升级和更大的市场征程，才刚刚开始。在这样一个关键的时刻，宠物医院需要的是更高的自我驱动的紧张感，和外部的呵护，而不是贩卖焦虑、扩大焦虑。
这两天，有篇关于宠物医院的自媒体文章在流传，标题耸人听闻，叫《宠物医院倒闭潮》。主要观点包括：
1、大部分宠物医院正在陆续进入亏损，有多惨呢?作者原话是"3成严重亏损，3成在亏损边缘，2成被淘汰"。
2、文章称，2015年以来，"部分地区"宠物医院数量增长了5倍以上，原来50多家宠物医院的城市增长到300家，而3年宠物数量只增长了50%。
3、作者称宠物医院的数量会在2025年达到巅峰，未来会降到巅峰的60%。
有几句话不吐不快。
宠物医院这两年的日子的确不好过，转型、升级是必然之路，但正确的认识，要建立在正确的事实之上。
一、医院真的增长了这么多吗?
从2015年到2018年，中国宠物医院数量的确经历了巨大增长，背后有宠物市场的行业红利，也有资本的推波助澜，但只用一个"部分地区"增长了5倍以上，并不是严谨的认识逻辑。
狗民网在东西部大会上公布的《中国宠物医院发展报告》显示，全国宠物医院数量在15000家，这个数字是经过全国31个省市协会确认的数字，与百度地图的统计数据差异不大，因此我们认为采用协会报告数或者地图标识数，可以互相验证相对可信的数据来源。
如果以百度地图数据统计，今年国内宠物医院数量超过300的城市只有10个，在250~300之间的也只有5个，如果用地图数据来计算，过去3年这15个城市中的医院数量增幅最高只有3倍，原文作者没有提到是具体哪个城市，也没有提到统计数据来源，但如果以地图数据为口径，似乎不存在一个从50多家增长到300家的城市。
如果用全国数据来看，地图数据显示，2015年全国宠物医院数量在8600多家，2019年的最新数据是在16000家。全国范围内医院增速是接近翻倍。
结论：从2015年开始，国内宠物医院的绝对数量增长了接近1倍。这或许才是对我们今天所经历过的市场变化的更准确认识。
二、真的有3成亏损2成淘汰3成在亏损边缘吗?
上文提到过的宠物医院发展报告，是离现在最近的一份相对可信的报告。在这份2019年对上千家医院的调研里显示，14.2%的宠物医院处于亏损状态，我们假设利润率在5%以下医院属于"在盈利和亏损边缘"，这个比例是8.7%。
相比起这份报告，原文的30%亏损，30%在亏损边缘，以及20%被淘汰的数据存在明显疑问。
三、为什么这两年宠物医院的日子不好过?
尽管文章数据的可信度缺乏来源和佐证，但有一点是毫无疑问的--这两年宠物医院这个生意似乎变得更难做了。为什么?
一方面是客户数量的增长，明显赶不上医院数量的增长速度。我们还是采用白皮书的数据，从2015年到2018年，中国宠物主人从4393万人，增长到了2018年的7355万人，增长幅度是67%;但宠物医院数量却增长了100%。这意味着平均每个医院能分到的客户数量下降了20%。
另一方面是随着竞争加剧，特别是资本加持下的新玩家通过更大力度的价格战、营销战导致了许多医院项目的客单价下降，特别是在驱虫、疫苗、绝育等标准化的流量入口项目上。
另一个不能忽视的因素是，房租、人力等成本仍在持续上升。特别是医院作为一个相对依赖技术人员的生意，人才的数量增长是一个难以快速爆发的长期过程，因此也必然导致了兽医等专业技术资源的短缺，以及因此带来的医院经营成本上升。
但另一方面，许多优质医院的收入水平依然在上升--因为随着成本投入的提高，宠物医院开始拥有更好的设备，可以在院内解决更多的医疗需求，因此带来了许多专业科室的收入上升，像眼科、神经科甚至肿瘤科等，都已经让先行一步的医院尝到了甜头。
四、宠物医院的数量会在2025年触顶?
这个基本可以确定是无稽之谈。从美国市场的经验来看，美国有1.3亿家庭养育有宠物，也就是2/3的美国家庭都养宠物，这1.3亿养宠家庭，养活了26000家伴侣动物医院。
中国有超过4亿户家庭，拥有宠物的家庭比例低于10%。在宠物市场正常成长到成熟状态下，中国的养宠家庭还有至少3倍以上的增长空间，按照每万人拥有宠物医院的数量比例算，未来中国市场宠物医院的容量应该在4万家以上。
虽然在过去一两年间，宠物医院数量出现了过热增长，但从去年高瓴旗下医院与瑞鹏整合之后，宠物医院数量增长已经大大减速，如果保持这样的平稳势头不再出现新一轮过热，此前的医院数量供给，预计将在2年内被增量用户完全消化。
今天的宠物医院，面临的是一个短期的重整，真正的宠物医院升级和更大的市场征程，才刚刚开始。在这样一个关键的时刻，宠物医院需要的是更高的自我驱动的紧张感，和外部的呵护，而不是贩卖焦虑、扩大焦虑。
蜗牛小店创始人在一次分享的结尾，有一句话非常应景，拿来与各位宠物医院的同行共勉：你一定要努⼒，但千万别着急。
文章来源：宠物行业观察
