铁路部门出台新规定 残障旅客可携带服务犬进站乘车

2015年4月4日 来源: 中国网

铁路不允许狗狗等宠物乘车，但是导盲犬属于特殊的乘客，它是视障人士的眼睛，应该受到特殊的关照。最近，铁路部门也就这一部门开展了研究和讨论。研讨会上指出残障人士可以携带服务宠物狗进站乘车，其中也包括导盲犬。

3月27日，中国残联维权部就研究制定导盲犬运输政策召开了专题研讨会，中国铁路总公司运输局营运部、中国盲人协会以及导盲犬使用者代表、导盲犬训导师代表参加了研讨。铁总表示，近期铁路部门将研究出台相关措施办法，满足残障旅客携带服务犬进站乘车需求。

铁路部门不允许旅客携带动物进站上车，主要是怕会影响其他旅客，且易发生其他不确定情况。这从要给更多旅客安全服务的层面来说，说得过去。但说得过去，或者基本上正确的条例法规，在服务层面就表示还有完善的必要。

铁路此次从3月6日盲人旅客黄鸣携带导盲犬上火车遭到铁路工作人员拒绝的报道刊发开始，短短20天就已经启动相关研讨，并取得共识，即将废除使用了18年的"动物不得乘车"规定。不得不说，铁路对民间的需求能有如此快速的响应，从一定程度上证明铁路在探讨人性化服务的深度方面，有了进步。

我们可以为铁路此举称道，但值得一提的是，为什么一条沿用了18年的规定，制定者从来不质疑，非要被动等到挨批了才恍然大悟？时代飞速进步，百姓需求也不断提高，作为运输服务业，拉布拉多犬价格理应时常审视自身的规则条例，看是否跟得上人们对物质和精神的双需求才是。漏洞太多，修正太多，即便有积极的态度，还是会让人有所不满。还需要提及的是，多年未曾修改、与时代脱节、让残障人士不方便的各种规矩条例，相信不仅仅是铁路一家有，相信不仅仅在运输业、在服务业、在企业有，肯定到处都有。

《中华人民共和国残疾人保障法》明文规定，盲人携带导盲犬可以进入公共场所。但令人遗憾的是，虽然全社会对于助残意识经过几次递进，政府越来越关心残障人士的出行需求，无障碍通道、低地板公交车、带警示音的信号灯、残障人士专用卫生间等都纷纷出现在我们周围，人们从同情残障人士，到乐于帮助他们，爱残助残的意识和行为都有了显著提高，但事实上并没有真正从残障人士的角度去考虑问题。对于残障人士而言，其实最需要心理上的认同感，他们渴望自己不依赖别人就可以正常生活，所以再周到的服务也不贴心。就说盲人吧，从他们的角度去看，导盲犬不是普通动物，而是与自身融为一体的另一双"眼睛"，人为的让自己暂时失去"眼睛"而去麻烦别人照顾，这无疑让他们心理很受伤。

和谐社会，尊老爱幼是道德标准，关爱残障也应是行为准绳。出台规章制度，进行帮扶救助，都应该多思考，看看人家需要什么，而不是生硬的凭自己想象给出什么，让残障人士从心理上与健全人之间消除隔阂，获得自信，方为上策。

时代在飞速的发展，人们对拉布拉多犬的认识也在逐渐的提高，对于新生事物更加容易接受才对。像导盲犬是否可以进入车站乘车的问题在国外早就已经解决了。在中国，这样的问题也在慢慢的修正当中。总之不管怎样，对于导盲犬来说，它是人们的帮手，应该多多的去关注它。