宠爱国际荣获“2019年度最佳服务品质企业”，诚载初心，让服务更温暖

近期，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院、未来智库/战略咨询（筹）联合主办的2019（第五届）年度人物、产品、案例、解决方案、品牌、企业、服务等评选发布活动在京落幕。

『宠爱国际动物医院』

凭借优质的服务理念及服务质量荣获

"2019年度最佳服务品质企业"

是宠物行业唯一入选企业，与优质服务企业顺丰速运有限公司（顺丰）、四川海底捞餐饮股份有限公司（海底捞）、高德软件有限公司（高德地图）等75家企业共同登榜！

正如《互联网周刊》所言："服务是一个企业核心竞争力和未来发展力最整体、最全面、最本质的反映。"

如今几乎一切都在数字化的进程之中，越来越多的企业致力于将服务过程数字化、在线化，但本质的内核--服务品质。而宠爱国际也是如此，紧跟行业发展趋势，立足服务，用心做事。

投身时代浪潮，全面的品质升级

宠爱国际动物医院作为行业领先的小动物临床全科诊疗机构，医院科室众多，是集医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性全科动物医院。服务项目涵盖：全科门诊、全科手术、影像室诊断、实验室诊断、分类住院、用品超市、专业寄养等，致力于满足用户多元化需求，全面守护毛孩健康。

宠爱国际致力于宠物诊疗技术的提高和发展，通过外派学习，聘请专家到院培训，内部学习考核等各种形式不断加强技术培训和交流，引入先进设备，并取得了长足的进步。

用优秀的人才、先进的医疗设备、精湛的医疗技术、科学的医院管理、舒适的就医环境和人性化的护理和关怀，为来自全国的患宠提供优质服务，为宝贝驱除病魔，得到宝贝家长们的认可与支持。

2019年9月宠爱国际更是投资数千万元创立宠爱国际动物医院（中心医院），是集医疗、科研、教学、预防保健、康复于一体的综合性宠物医院，共有国内外精英医学专家20余人，15大专业化诊疗中心，23大分类科室。

医疗分科是行业必经之路，为小动物专病专医，治疗效果更佳；整合专科医疗资源，让医生发挥各自擅长，提供精准医疗服务。引领学科优势，挑战患宠顽疾，中西医结合诊疗新方式，精准个性化诊疗方案。

医院还配备400㎡宠物手术中心，含千级洁净手术室*1、万级洁净手术室*2、负压牙科手术室*1。手术器械无菌传输窗口，医护人员、患宠、污物独立通道，更大限度无菌环境保障，助推宠物医疗科研不断创新发展。

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敢于立潮头，用贴心服务赢得口碑

宠爱国际拥有专业化诊疗服务，可多渠道预约快速就诊、酒店式接待大厅、诊前咨询、病诊透明、双向反馈、专业团队特色护理服务，贴心客服在线答疑，无障碍投诉反馈机制等。

宠爱国际在装潢设计上，秉承国际先进理念，采用经典大气的大地色调，柔和温馨。调查显示，犬猫对这种色系应激反应更低，方便宠物来到陌生的环境进行治疗。同时采用价值不菲的新风系统保证了空气清新畅通，基本杜绝了消毒水味道残留，减少宝贝到院的恐惧和焦虑感；采用国际化医疗标准规范，每日清洁消毒，生命只有一次，我们必须负责。

院内还设有护士站，犬病房、猫病房，术前观察病房，ICU特护病房等，功能齐全，为宝贝提供更专业的诊疗环境。ICU病房有24H专人看护，适用于急症、危重症、严重创伤、大手术后、新生儿及需要对生命指标进行连续严密监测的患病动物，很多被救助的流浪动物都是在这里获得新生。

宠爱国际凭借精湛的医疗技术及服务，优质的客户服务稳坐大众点评宠物医疗分类前茅，在竞争激烈的北京动物医疗市场中称为口碑更优的动物医院，一路走来收获掌声与称赞不断，多年来收到家长及宠友的一致好评，在小动物临床诊疗上创造了一个又一个奇迹。

到中流击水，沉心于动物福利

现如今是一个包容并蓄、激荡开放的年代。旧的能成为经典，新的能随时发生，传统无需退位，先锋也不再独行。宠爱国际动物医院作为宠物医疗行业的代表之一，会坚持关爱宠物健康，肩负守护使命。即使在疫情之下，热爱小动物的心不会被病毒的席卷所掩盖，院训中的"服务至上"绝不是说说。

无论是过去，现在，还是未来宠爱国际都会关注动物福利，比如疼痛管理、动物关怀、犬猫分诊等等，满足毛孩家长的就诊需求。

宠物的身体健康、精神康乐、自然行为的表达都是动物应有的积极福利状态，宠爱国际专业解读患宠分级体况麻醉、疼痛管理、宠物TTouch、疗愈PT治疗、老龄动物临终关怀等医疗服务都会向家长们传达关注动物福利的必要性。

同时设立会员机制，会员可尊享VIP独立候诊、主题住院、宠物意外医疗保障计划、积分换礼、晚宴派对、私人医生在线答疑、免费专家会诊等服务。源于信任，付于赤诚，持之医疗，畅之服务，永远做小动物的忠诚守护者。

与时代同行，匠心初心形影相随

宠爱国际成立于2013年12月，如今已经六岁半，从十余人到六百余人、再到五座城市四十一家门店，为毛孩和家长提供服务达三十余万次……虽然岁月匆匆，但透过这两千多日日夜夜，可以看到很多被铭刻的时光，每一个客户、每一个毛孩、每一个宠爱伙伴，都留了属于宠爱国际的印记和充满爱的故事，这些温暖而坚定的独家记忆，即使多年以后，依然鲜活如初，依然会成为宠爱国际前进的动力。

新的年度，宠爱国际会继续，以打造高品质、健康宠物生活，为广大爱宠人士提供专业优质的一站式服务，遵循现代化的办医理念，让医疗更有质感。

追梦者构筑希望，践行者落实梦想。

未来，我们不忘初心，以服务理念「选择宠爱，承诺一生」迎接这个崭新的时代，希望我们的品牌荣耀能够让我们更加爱惜自己的羽翼，更加严格的自我要求，为提供更好的宠物医疗服务体验而持续努力！

同时，我们会铭记办医背后的责任与使命，在有限的岁月中用心呵护您的爱宠，提供更专业的诊疗服务，让您的爱宠享受如家般的温暖。高标准的医疗服务是我们对您及您的爱宠的承诺，愿您的爱宠健康快乐地与您相伴。希望我们把对生命的敬畏与尊重浸润到每一位宠爱人的内心，呵护与关爱每一个生命，把生命质量不断提升。