美国两大线下宠物零售巨头 pet智能和 petco 最近做了什么？

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佩特智能开设新概念店

中国宠物网络新闻, 最近在俄亥俄州佩特智能金戴尔中心开设了一个新的概念店的宠物智能 (以下简称 "时尚"), 旨在为宠物主人提供一个新的产品体验。据介绍, 食品店是一家新的创新概念店, 专注于为宠物提供美容服务, 如洗澡、剪裁、修指甲、指甲切割等服务。此外, groomery 还提供舒适的水疗服务, 包括宠物特有的深层保湿洗发水、护发素和自助洗狗服务, 因此宠物主人无需预约即可为小狗洗澡。

图片从互联网

据了解, pet智能宠物造型师经过安全认证和大学培训, 有800多个小时的动手修改指导, 至少有200只不同品种和大小的狗已经被送达, 包括洗澡, 修剪和造型。

目前, groomery 商店还提供以下服务:

(1) 美容院--时尚沙龙为佩特智能美容工作人员提供宽敞、易于操作的桌面空间。洗浴区配有不锈钢浴缸和水涌浴器9.0 洗浴系统, 用于清洁和无热干燥机。

(2) 自助狗洗狗服务狗洗狗站为主人提供了一个简单的解决方案, 可以与宠物一起洗澡, 特别是在徒步一天后。洗衣站配备壁挂式洗衣和烘干设备, 以及一系列免费的洗发水和护发素, 以满足从脱落到皮肤敏感性的广泛需求。这是一项步入式服务, 没有必要预约。

(3) 商品零售--杂货店的大堂区配备了高档健康美容宠物必需品, 如洗发水、刷子、领子、腰带和小吃, 以及更多的家庭宠物美容产品。

目前, pet智能拥有约 55, 000 人, 在美国、加拿大和波多黎各的3个国家拥有超过1600家宠物店, 其中200多家在其商店内设有 "petsmartpetshotel" 狗和猫的游乐场。

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petco 在线宠物咨询订阅服务

超过2000个用户

一个月前, 佩特科与宠物咨询订阅服务机构 petb和kit 进行了在线访问, 该服务通过店内服务和在线访问将宠物主人与兽医联系起来, 以获得个性化服务。pet追究商店比典型的 petco 小, 有12000英尺, 三分之二的空间用于兽医、培训和美容服务, 另外三分之一用于 petco 产品。

据悉, petco 于去年4月收购了在线服务和移动应用 petb中小学, 并于7月中旬在美国圣马科斯开设了首家同名 "petb科" 专卖店。刚刚上任三个月的 petco cmo tariq hassan 接受了采访, 他说, petco 为到2018年底的在线服务和达到1000个用户的合并在线服务制定了一个现实的目标。在上线 1. 5个月后, 该公司已经超过了这一目标。目前, petb开放式店已吸引了 2, 000名订户, 到今年年底, 目标已升至 4, 000 人。

哈桑补充说: "宠物教练不仅仅是一家零售店, 也是我们了解宠物主人如何与伴侣互动的学习平台。"据报道, 目前 pet细k 店只有圣马可的这个家庭, 3名员工。未来, 佩特科计划建设和测试更多的地点, 并将更多特色产品带入佩特帅店。目前, 在 pet速想来商店销售的首批产品来自 justfood for笔。据悉, 佩特科今年早些时候曾与佩特科合作, 并做出了一些突破性的尝试, 以引进新鲜的人类食品。

在 pet看来, 用户可以参加个人培训、美容、兽医服务, 或每月支付9美元提供免费兽医咨询、商品折扣和在线专家访问。目前, 该在线网站由100名兽医提供服务, 每月接待250万访客。

当然, petbco 会员资格并不是 petco 在店内销售的唯一订阅服务。2017年11月, petco 购买了每月29万亿美元的订阅盒服务 "饭盒", 每月为玩小狗提供玩具、零食和建议。

而对于佩特科来说, 不仅有来自亚马逊的竞争, 还有在线狗产品订购服务巴克盒和佩特智能在线产品咀嚼竞争。作为零售商, petb发源地为消费者提供网上找不到的课程。正如许多直接面向消费者的公司所看到的, 订阅服务可以很容易地收集必要的第一方数据, 这得益于人们注册时的电子邮件地址。这也是建立对客户忠诚度并让他们回归的一种方式。

在国内宠物产业, 目前的订阅模式才刚刚开始, 新兴的新鲜粮食产业出现了订阅服务模式, 并像魔术猫盒推出宠物礼品盒订阅。此外, 孟克洛博士还推出了类似订阅的在线咨询会员服务模式。

文: 情妇